Definiciones

1. Términos Generales

FacturandoRD: FacturandoRD SRL, empresa registrada en RD bajo el RNC 1-33-35811-5, con sede en Santo Domingo Este, que ofrece servicios SaaS.
Servicio: Plataforma en la nube para gestionar ventas, facturación, inventario y contabilidad.
Usuario: Persona o entidad que accede o usa el Servicio bajo un Plan específico.
Plan: Suscripción que define funciones y límites (Emprendedor, Pro, Plus, Enterprise).

2. Licencias y Uso

Licencia: Derecho limitado, no exclusivo y no transferible para usar el Servicio según el Plan contratado.
Subdominio: Dirección web personalizada (ej. "tuempresa.facturandord.com") asignada al Usuario.
Almacenes: Ubicaciones de inventario gestionadas, limitadas según el Plan (hasta 8 en Plus, ilimitadas en Enterprise).

3. Servicios y Características

Facturación Electrónica: Emisión de facturas digitales en formato XML, conforme a la Ley 32-23 y Normas 01-2020/10-2021 de la DGII.
Control de Inventario: Gestión en tiempo real de productos y stock en uno o más almacenes.
Backup: Copias de seguridad diarias de tus datos en servidores VPS Cloud.
Soporte 24/7: Asistencia técnica vía AnyDesk, redes sociales o presencial, disponible en +1-829-967-0999.

4. Pagos y Obligaciones

Pago: Cuota mensual o anual (25% de descuento anual) según el Plan, desde RD$25 (Empresarial) a RD$100 (Enterprise).
Gracia: Período de 2 días para pagos atrasados; retrasos aplican un 5% de penalidad.
Obligación del Usuario: Uso legal del Servicio y protección de credenciales.

5. Protección de Datos

Datos Personales: Información como nombre, RNC y dirección, protegida por la Ley No. 172-13.
Confidencialidad: Tus datos no se comparten sin consentimiento, salvo por orden judicial.

6. Términos Legales

Fuerza Mayor: Eventos como desastres naturales que puedan afectar el Servicio.
Jurisdicción: Leyes de la República Dominicana, con disputas resueltas en Santo Domingo Este.

7. Contacto

Para aclaraciones sobre estas definiciones, escribe a soporte@facturandord.com o llama al +1-829-967-0999. Estamos aquí para ayudarte.