Términos y Condiciones

Bienvenido a FacturandoRD SRL (RNC: 1-33-35811-5), una empresa dominicana con sede en Santo Domingo Este, comprometida con facilitar la gestión de negocios a través de nuestro software en la nube. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestra plataforma, accesible en facturandord.com, subdominios personalizados y aplicaciones móviles. Al registrarte o acceder al servicio, aceptas cumplir con estas normas. Te recomendamos leerlos cuidadosamente y consultar nuestra página de precios o contactarnos al +1-829-967-0999 si necesitas aclaraciones. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos, notificándote con antelación cuando sea posible.

1. ¿Quiénes Somos?

FacturandoRD SRL, registrada bajo el RNC 1-33-35811-5 y fundada en 2022 por Yodeimi Gómez Vargas, ofrece un sistema SaaS para facturación, inventario, ventas y contabilidad. Nuestra misión es empoderar a negocios de todos los tamaños, desde colmados hasta grandes empresas, con herramientas accesibles y seguras.

2. Definiciones Clave

Servicio: Plataforma en la nube de FacturandoRD para gestionar ventas, facturación, inventario y más.
Usuario: Toda persona o entidad que utiliza nuestros servicios.
Planes: Opciones de suscripción (Emprendedor, Pro, Plus, Enterprise) con características específicas.
Licencia: Derecho limitado, no exclusivo y no transferible para usar el Servicio.
Datos Personales: Información proporcionada por el Usuario, protegida bajo la Ley No. 172-13.

3. Elegibilidad para Usar el Servicio

Debes tener capacidad legal según las leyes dominicanas para usar FacturandoRD. Si eres menor de edad o no tienes autorización, un tutor legal debe asumir la responsabilidad. Al utilizar nuestro software, confirmas que tus datos son veraces y aceptas estos términos.

4. Registro y Seguridad

Solicita el servicio en facturandord.com con información precisa (nombre, RNC, correo). Cada Plan define el número de usuarios permitidos. Protege tus credenciales y notifícanos de inmediato si se comprometen. No somos responsables de usos no autorizados por negligencia tuya.

5. Descripción de los Planes

FacturandoRD ofrece cuatro planes adaptados a tus necesidades:

• Emprendedor: Ideal para startups, con funciones básicas.
• Pro: Para negocios en crecimiento, con más usuarios y almacenes.
• Plus: Perfecto para medianas empresas, con usuarios y almacenes ilimitados.
• Enterprise: Ilimitado en todo, diseñado para grandes corporaciones.

Detalles completos en facturandord.com/precios.

6. Alcance y Disponibilidad del Servicio

Garantizamos un 99% de disponibilidad del Servicio, sujeto a conexión a internet de al menos 10 Mbps. Usamos servidores VPS Cloud de FastComet y Google Platform para asegurar rendimiento. No somos responsables por interrupciones por fuerza mayor (ej. desastres naturales) o fallos externos.

7. Facturación Electrónica y Cumplimiento

Nuestra plataforma cumple con la Ley 32-23 y las Normas 01-2020 y 10-2021 de la DGII, permitiendo emitir facturas electrónicas en formato XML. Esto asegura que cumplas con las normativas fiscales dominicanas, desde colmados hasta grandes empresas.

8. Pagos y Facturación

Los pagos se realizan según el Plan elegido, con opciones mensuales o anuales (25% de descuento anual). Precios desde RD$25 (Empresarial) hasta RD$100 (Enterprise) en facturandord.com/precios.

9. Obligaciones del Usuario

Eres responsable de usar el Servicio de forma legal y ética, ingresando datos precisos y protegiendo tus credenciales. No permitas usos no autorizados ni actividades ilegales. FacturandoRD no responde por errores en datos que tú proporciones.

10. Propiedad Intelectual

Todos los derechos del software, diseño y contenido pertenecen a FacturandoRD SRL (RNC: 1-33-35811-5). Está prohibido copiar, modificar, distribuir o realizar ingeniería inversa sin permiso escrito.

11. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar el Servicio por incumplimiento (ej. no pago). Antes de la terminación, puedes exportar tus datos. Tras 30 días de inactividad, eliminaremos tu cuenta y datos asociados.

12. Hardware y Garantías

Si adquieres hardware de FacturandoRD, paga 50% inicial y 50% al recibirlo. Ofrecemos 3 meses de garantía y mantenimiento periódico. No cubrimos hardware no provisto por nosotros.

13. Responsabilidad

No somos responsables por daños indirectos, pérdida de datos por mal uso o interrupciones por terceros. Nuestra responsabilidad se limita a lo estipulado por ley dominicana.

14. Protección de Datos

Cumplimos con la Ley No. 172-13, protegiendo tus datos personales con confidencialidad. Solo usamos la información para el Servicio y no la compartimos sin tu consentimiento, salvo por orden judicial.

15. Soporte Técnico

Ofrecemos soporte 24/7 vía AnyDesk, redes sociales o presencial en casos excepcionales. Contacta al +1-829-967-0999 para asistencia inmediata.

16. Modificaciones al Servicio

Realizamos actualizaciones periódicas para mejorar funcionalidad y seguridad. No garantizamos que todas sean perfectas para tu caso, pero mantenemos la integridad del sistema.

17. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Santo Domingo Este.

18. Contacto

Para dudas, escribe a soporte@facturandord.com o llama al +1-829-967-0999. Estamos aquí para ayudarte.