Política de Devoluciones
En FacturandoRD.com, nos esforzamos por ofrecerte productos de alta calidad relacionados con facturación, inventario y puntos de venta. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones donde sea necesario realizar una devolución o cambio. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones, diseñada para garantizar transparencia y satisfacción para nuestros clientes.
1. Alcance de la Política
Países Aplicables:
- República Dominicana.
Productos Aplicables:
Incluye equipos de facturación, inventario, puntos de venta, y accesorios relacionados.
Estado de los Productos Aceptados:
- Nuevo.
- Ligeramente usado (debe estar en condiciones óptimas para su reventa).
2. Devoluciones
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Productos defectuosos: Si el artículo presenta fallos de fábrica o daños que impidan su correcto funcionamiento.
- Productos no defectuosos: Si el producto no cumple con tus expectativas y cumple con los requisitos de esta política.
Plazo de Devolución Estándar:
- Los productos pueden ser devueltos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
Plazo Especial de Fin de Año:
- Para pedidos realizados entre el 6 de diciembre de 2024 y el 31 de diciembre de 2024, aceptaremos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la entrega.
3. Cambios
Los cambios de productos están sujetos a la misma política que las devoluciones. Puedes cambiar un producto por otro de igual o mayor valor abonando la diferencia, si aplica.
4. Métodos de Devolución
Método Disponible:
- Devolución directamente en nuestra tienda física (dirección será proporcionada en el momento del trámite).
Costes de Devolución:
- Sin coste adicional para devoluciones aprobadas bajo esta política.
Tiempo de Procesamiento:
- Los reembolsos serán procesados dentro de un plazo de 30 días hábiles después de la recepción del producto devuelto.
5. Condiciones Generales
- Todos los productos devueltos deben incluir su embalaje original, manuales, accesorios y factura de compra.
- Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto muestra señales de uso indebido, daños no cubiertos por la garantía o incumple las condiciones indicadas.
Nota: Esta política está sujeta a modificaciones. Por favor, revisa esta página para asegurarte de que estás al tanto de las últimas actualizaciones.
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